Новости
2025-11-07 17:35 СР Новости

Инклюзия как конкурентное преимущество: кадры, бренд и будущее бизнеса

29 октября проект «Всё получится!» провел Совет работодателей. Мероприятие впервые прошло в Санкт-Петербурге, на площадке коворкинга «Ясная поляна».
Мероприятие вели: Алина Сетова, сооснователь проекта «Всё получится!», и Марина Богомягкова, генеральный продюсер агентства по управлению репутацией в сфере устойчивого развития ESG Media.
«Очень важно поговорить об инклюзии не как об акте благотворительности, а как о стратегическом решении. Именно стратегическое решение качественно меняет позиционирование бизнеса, открывает доступ к мотивированным кадрам, усиливает HR-бренд», — отметила в своей вступительной речи Марина Богомягкова.
В начале мероприятия организаторы провели опрос среди участников, чтобы узнать, что, по их мнению, сегодня сильнее всего влияет на решение компании внедрять инклюзивное трудоустройство.
В тройке лидеров — законодательные требования, потребность в новых кадрах и корпоративная социальная ответственность.
При этом, по данным совместного опроса НИУ ВШЭ и агентства «Михайлов и партнёры», большинство компаний, не отказываясь от идеи развития инклюзии, сталкиваются с барьерами: неподготовленностью процессов для найма и адаптации сотрудников с особыми потребностями, страхом ошибок и финансовой неопределённостью в отношении требуемых затрат.

Устойчивый рост бизнеса – реальная помощь людям

Анна Самородова, руководитель направления по работе с бизнес-партнёрами проекта «Всё получится!», рассказала о том, какая поддержка доступна компаниям, заинтересованным в инклюзивном найме.
По словам Анны, у бизнеса есть два главных помощника: государственные субсидии и поддержка таких социальных проектов как «Всё получится!».
Проект «Всё получится!» в рамках софинансирования рекрутирует, трудоустраивает и сопровождает в течение полугода до 4 кандидатов с инвалидностью по запросу компаний.
«Если у бизнеса есть необходимость увеличить количество кандидатов после положительного опыта взаимодействия с новой аудиторией, мы поможем разработать кастомное решение, при котором сотрудники с инвалидностью будут полезны конкретному бизнесу», — обозначила Анна.
Также спикер рассказала об онлайн-курсе для наставников, разработанном Центром экспертизы «Всё получится!» в 2025 году. Курс помогает сотрудникам компаний, заинтересованных в найме и адаптации молодых людей из уязвимых групп, в том числе с инвалидностью, подготовиться к роли наставника и получить рабочие инструменты для взаимодействия.

Инклюзия в бизнесе — это конкурентное преимущество или акт благотворительности?

Во второй части Совета работодателей состоялась дискуссионная панель с представителями бизнеса «Инклюзия в бизнесе — это конкурентное преимущество или акт благотворительности?».
В дискуссии приняли участие:
  • Екатерина Фокина, руководитель направления «Разнообразие и инклюзия» Лемана ПРО
  • Ангелина Матвеенко, ведущий менеджер по работе с персоналом ZARINA Melon Fashion Group
  • Светлана Гнездилова, к. т. н., директор центра сопровождения инклюзивного образования Университета ИТМО
  • Роман Дружинин, психолог центра сопровождения инклюзивного образования Университета ИТМО
  • Дарья Новосёлова, специалист по подбору персонала Superwave group
  • Наталья Гулина, директор группы магазинов «Магнит Косметик»
  • Артём Меинов, изобретатель протеза-тренажера для людей с инвалидностью
Модерировала дискуссию Инна Ширшова, директор программы «Инклюзивная среда» Благотворительного фонда Сбербанка «Вклад в будущее».
Екатерина Фокина, руководитель направления «Разнообразие и инклюзия» Лемана ПРО, рассказала о том, с какими барьерами сталкивалась компания при запуске программы сопровождаемого трудоустройства.
По словам Екатерины, основными сложностями являлись социальная исключённость самих людей с инвалидностью (и людей из других уязвимых групп) и предубеждения по отношению к ним среди нормотипичных сотрудников компании.
Справиться с первым барьером помогло сотрудничество с некоммерческими организациями и проектом «Всё получится!», который помогал рекрутировать и адаптировать кандидатов на рабочем месте.
Для преодоления второго барьера компания развивает компетенции сотрудников и организует специальные мероприятия для персонала: проводит сессии с экспертами и вебинары по пониманию инвалидности, разработала электронный курс по этике общения с людьми с инвалидностью и глоссарий по основам этичной коммуникации, показывает истории успеха и карьерный путь сотрудников с инвалидностью.
«Мы работаем над постоянным развитием компетенций сотрудников. Я считаю, что инклюзивное мышление — это навык, который можно и нужно приобретать и развивать», — подчеркнула Екатерина.
По мнению спикера, внимание к вопросам инклюзии помогает повышать уровень лояльности и удовлетворенности персонала и создавать для них безопасную рабочую среду. Согласно внутреннему опросу, который проводит «Лемана ПРО» с 2023 года, на сегодняшний день 93% сотрудников считают, что в компании ценят и уважают индивидуальность каждого, независимо от возраста, пола, национальности, образования и опыта работы, а 88% согласны с тем, что в компании каждый может быть самим собой.
«Этот показатель очень важен для нас. Он показывает, что каждый человек в компании может свободно высказывать свое мнение и имеет абсолютно равный доступ ко всем инструментам для собственного развития, доступным в компании», — заключила Екатерина.
Спикер утверждает, что данных о более низкой продуктивности сотрудников с инвалидностью нет, а уровень абсентеизма [отсутствие сотрудника на рабочем месте по различным причинам] среди них достоверно ниже.
Дарья Новосёлова, специалист по подбору персонала Superwave group, поделилась опытом своей компании. Superwave занимается инклюзивным наймом около года вместе с проектом «Всё получится!».
По словам Дарьи, многие опасения, которые возникали в начале пути, в реальности не оправдались:
«У нас просто не хватало навыков. Но «Всё получится! постоянно были с нами на связи; объясняли, как взаимодействовать, и, если возникали сложные ситуации, всегда помогали и отвечали на любые вопросы. Всё оказалось не так страшно, как это представлялось нам и может представляться многим работодателям. В реальности всё проходит гораздо спокойнее».
Особенно внимание в Superwave уделили подготовке наставников — непосредственных руководителей сотрудников с инвалидностью.
«Мы подобрали и подготовили наставников, объясняли им важность этого проекта. В общении с коллективом старались делать акцент на том, что сотрудники с инвалидностью — такие же, как и все, и не стоит относиться к ним каким-то особенным образом», — рассказала Дарья.
Ангелина Матвеенко, ведущий менеджер по работе с персоналом ZARINA Melon Fashion Group, отметила, что наличие в компании инклюзивных практик может стать конкурентным преимуществом в развитии HR-бренда — например, при привлечении молодых кадров.
«В эпоху дефицита кадров молодое поколение, так называемые зумеры — наши целевые соискатели. А они не признают конвейерный подход и предпочитают более человекоориентированные компании в качестве работодателей».
Спикер отметила, что, по данным внутренних опросов Melon Fashion Group, в магазинах, где есть сотрудники с ограниченными возможностями здоровья, выше индекс лояльности сотрудников к непосредственному руководителю (mNPS). При этом не снижается уровень продуктивности — в том числе благодаря качественной адаптации и распределению задач в зависимости от сильных сторон сотрудников.
По мнению Ангелины, инклюзивные практики в компании могут одновременно являться и частью социальной программы, и бизнес-стратегией.
«Мы как крупный игрок на рынке просто не можем позволить себе не включать инклюзию в подбор сотрудников. Социальная ответственность вшита в ДНК нашего бренда. К тому же, это мощный импульс для развития сотрудников».
Наталья Гулина, директор группы магазинов «Магнит Косметик», рассказала о своем опыте участия в программе «Магнит Life» по обучению и трудоустройству подростков с сиротским опытом и молодых людей инвалидностью.
По мнению Натальи, программа помогает увеличить кадровый резерв — по статистике, большой процент молодых людей, участвующих в программе стажировок, впоследствие трудоустраиваются на постоянной основе.
«Эти сотрудники прекрасно вливаются в коллектив, выполняют все поставленные задачи. Тут дело в подходе: задачи должны ставиться более детализировано, более конкретно; быть ограничены по времени, иметь контрольные точки. Где-то уровень наставничества действительно должен быть выше — но и отдача будет соответствующая».
Кроме того, программа, по словам Натальи, способствует профессиональному росту сотрудников, выполняющих роль наставников: через опыт работы с новой аудиторией они повышают собственные управленческие компетенции.
О том, как устроено обучение студентов с особыми образовательными потребностями, рассказали сотрудники Центра сопровождения инклюзивного образования Университета ИТМО: Светлана Гнездилова, к. т. н., директор Центра, и Роман Дружинин, психолог Центра.
По словам Романа, уровень образования студентов с особенностями здоровья ничем не отличается от уровня образования студентов без особенностей, а уровень трудоустройства после выпуска у них даже выше.
В ИТМО учатся более 200 студентов с инвалидностью, включая молодых людей с аутизмом.
«Работодателям нечего бояться. Студенты с инвалидностью осваивают всю ту же образовательную программу в полном объеме — только с созданием специальных условий для того, чтобы освоить ее в более комфортном виде. Диплом студента с особыми образовательными потребностями равноценен диплому нормотипичного студента», — констатирует Светлана.
Тезисы сотрудников Центра подтверждает история Артёма Меинова, аспиранта факультета программной инженерии и компьютерной техники ИТМО, изобретателя протеза-тренажера для людей с инвалидностью.
Артём поступил в ИТМО ещё до создания Центра. Молодой человек закончил бакалавриат ИТМО с красным дипломом, учился по обмену в Австрии по направлению Computer science и работал как консультант в научной сфере. В 2023 году Артём изобрел уникальный протез-тренажер для людей с инвалидностью, помогающий восстанавливать двигательную активность рук при ДЦП, после инсульта или травм.
«Кажется, всё, о чем мы сейчас говорили, — это про человекоцентричность. Абсолютно у каждого из нас есть сильные стороны, и здорово, что есть такие люди, как вы, которые помогают раскрыть эти сильные стороны на рабочем месте — с пользой для работодателя, с пользой для страны и с пользой для человека», — подвела итог Инна Ширшова.

Презентация инклюзивных исследований

В третьей части мероприятия Айгуль Воронцова, руководитель направления по развитию инклюзивной культуры Сбербанка, представила результаты внутреннего исследования по влиянию сотрудников с инвалидностью на бизнес-процессы.
Количественное исследование показало, что:
  • Сотрудники с инвалидностью не менее результативны, чем сотрудники без инвалидности.
  • Сотрудники с инвалидностью в основном недоиспользуют положенные льготы по отпускам и больничным: берут отпуск не чаще, чем сотрудники без инвалидности, а на больничный уходят в 2 раза меньше, чем могли бы.
  • Сотрудники с инвалидностью стабильны — они вдвое реже увольняются, высоко вовлечены и более лояльны к компании, чем сотрудники без инвалидности.
Качественное исследование помогло выявить, что необходимо скорректировать в клиентском пути кандидатов с инвалидностью. При этом, по словам спикера, эти моменты легко исправляются.
«Выяснилось, что не надо вкладывать в это каких-то больших инвестиций, не требуется разработки дополнительных процессов. Всё очень легко подстраивается на уровне существующих организационно-кадровых процедур и регламентов найма», — заключила Айгуль.

Инклюзивная лаборатория «От намерения к действиям»

В финале мероприятия участники приняли участие в инклюзивной лаборатории «От намерения к действиям». Лаборатория была специально разработана для Совета работодателей при экспертной поддержке «Лемана ПРО».
Участники разделились на группы, каждую из которых курировал модератор от «Всё получится!». Каждая группу получила собственный кейс. Четыре из пяти предложенных кейсов являлись обобщенными моделями реальных ситуаций, а пятый был основан на опыте конкретной компании.
Каждая команда:
  • адаптировала вакансию таким образом, чтобы она соответствовала требованиям компании из кейса и смогла привлечь кандидатов из уязвимых социальных групп;
  • составила план подготовки наставников и персонала к взаимодействию с новыми сотрудниками из уязвимых групп;
  • разработала программу интеграции кандидата в рабочий процесс и обеспечения его комфортной адаптации в коллективе.
«Мы хотим, чтобы сопровождаемое трудоустройство стало нормой, стандартом и обычным делом, было доступно каждой компании и помогало любому человеку трудоустроиться. Для того, чтобы это могло осуществиться, нужно много поддержки: от НКО бизнесу, от бизнеса НКО и от каждого неравнодушного человека к другому неравнодушному человеку. Я надеюсь, площадка Совета работодателей становится местом для того, чтобы мы находили друг друга. Вместе у нас всё получится!», — заключила Алина Сетова.
Текст: Юлия Мулюкова
Проект осуществляется с использованием пожертвования Благотворительного фонда «Абсолют—Помощь».
Инициатива реализуется с использованием гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фондом президентских грантов.
Проект «Всё получится!» реализуется при стратегической поддержке Благотворительного фонда Сбербанка «Вклад в будущее».