«Первая мысль у меня была – а чем я смогу занять молодых людей? У нас очень специфичный магазин, сотрудники должны обладать большим объёмом знаний в области макияжа. Потом мы сходили на встречу с командой специалистов «Всё получится!», где нам рассказали подробно про участие в программе, дали рекомендации и сделали акцент на том, что нет необходимости ребят научить всему. Им нужен первый опыт работы, базовые знания про рабочие моменты, работу с людьми. Тогда стало всё спокойнее, информация уложилась в голове»
«Все ребята разные, с разной мотивацией, характером и подходом к работе. Я получила опыт по полной программе. Признаюсь, что в начале я опасалась включить режим «мамы-наседки», которая старается оградить сотрудников от всех проблем, принимать участие во всех сложных жизненных ситуациях. На тренинге специалисты «Всё получится!» заранее обозначили, что молодым людям важно работать на равных с другими сотрудниками, им нужно помочь влиться в коллектив. В этом была самая большая сложность для меня – нужно абстрагироваться от жизненной ситуации ребят», – делится Татьяна.
«Меня консультировала куратор от «Всё получится!» Юлия. Она помогала в решении сложных ситуаций. Например, с теми же опозданиями ребят. Непросто было с одним молодым человеком – он явно не был замотивирован на работу, серьёзно нарушал дисциплину. К сожалению, нам с Юлией так и не удалось ему объяснить, что работа – это не просто куда-то приходить, нужно что-то делать, приносить пользу. По ряду причин пришлось принимать решение о расставании с этим сотрудником. Это деликатный вопрос, в котором также очень помогла Юлия. Молодому человеку важно объяснить, проработать с ним этот вопрос, чтобы в дальнейшем у него сформировались правильные выводы, и он не совершал подобных ошибок. Это тоже полезный опыт».
«Я поняла, что нужно помнить, что ребята не знают многих реалий жизни. Я недооценила это. Считала, что достаточно объяснить один раз и сразу всё будет понятно. Нужно было постоянно возвращаться к одним и тем же ошибкам.
Важно давать молодым людям без опыта простые повторяющиеся задачи, чтобы ребята смогли закрепить успех, получить радость, что всё получится. Если задачи будут постоянно сложные, то у них будет копиться негатив и неуверенность в себе. Нужно, чтобы у ребят закрепилось, что работа – это не про негатив».
«Чтобы развеять стереотипы про молодых людей-участников программы, нужно с ними общаться, взаимодействовать. Не бояться идти на контакт и честный диалог. Ребята очень разные. Воспитанные, корректные. Им необходимо расширять круг общения, чаще взаимодействовать со взрослыми, в том числе и вне тех учреждений, где они проживают. Об этом я говорила и со своими сотрудницами до и во время участия в программе – насколько это важно и нужно нам, а не только ребятам», – говорит Татьяна.
Программа реализуется с использованием гранта «Магнит Всевозможный».